El Juego Responsable es un término que en la actualidad se encuentra en la mayoría de casinos online y presenciales. Pero ¿Por qué se ha hecho tan común? ¿Qué es jugar de forma irresponsable? A estas interrogantes tenemos una respuesta inminente que es: la ludopatía, juego patológico o en términos sencillos, la adicción a jugar juegos al azar.

La verdad, es que estos términos no son nada nuevos.

Lo que sí es nuevo es su incorporación a los juegos al azar en su modalidad online. La cual es hoy en día una de las formas de juego  más usada.

Incluso, en algunos países es la única forma de jugar debido a las medidas de distanciamiento social y prevención del COVID-19.

Por lo tanto, este año los juegos al azar online han ganado millones de usuarios. Y cada vez se suman más.

Lo que muchos no saben, es que esta forma de jugar puede ser más adictiva que ir a un casino físico tradicional.

Por lo cual, importantes organizaciones reguladoras de casinos han encendido las alarmas. Con la meta de evitar que esta situación afecte a los jugadores.

Sin duda, prevenir una enfermedad es mucho más fácil que curarla. 

Por este motivo hemos creado una práctica guía de Juego Responsable.

De esta manera, podrás analizar cómo es tu comportamiento de juego, cómo establecer límites, tomar medidas de prevención.

O en el caso más grave, saber qué hacer si detectas (o te dicen) que tienes una adicción al juego al azar.

LUEGO DE LEER ESTA GUÍA, NO TE PIERDAS: Crecimiento de los juegos al azar online en medio de pandemia del COVID-19

¿Qué es el Juego Responsable?

Lo primero que debes saber antes de leer esta guía, es que hay millones de jugadores responsables. 

No es imposible, ni es un problema controlar la forma de jugar juegos al azar.

Pero, si es necesario e indispensable auto regularse.

Así como nos encantan ciertas comidas, licores, dulces. Eso no significa que nos comeremos todo en un solo día, porque sabemos que nos caerá muy mal.

De igual manera, si no controlamos el juego puede que nuestra vida se torne triste, impulsiva y deprimente.

¡Y eso es todo lo contrario a lo que queremos al jugar! Que es divertirnos.

Por esta razón, una de las características del jugador responsable, es que decide jugar con el único objetivo de entretenerse.

Jugar significa darse un momento de distracción. Es 100% ocio.

Y cuando la persona decide gastar dinero en el juego, esta cantidad no supera nunca lo que pueda realmente darse el lujo de perder. 

Otras características de un jugador responsable, son las siguientes:

  1. El jugador responsable juega para divertirse y entretenerse, no para ganar dinero. Sabe que puede tener suerte y ganar un extra, pero que también puede perder todo.
  2. Jugar de forma responsable significa tener control de tus acciones y hábitos. El jugador tiene el control sobre el tiempo y el dinero que quiere gastar.
  3. La persona que juega de manera responsable, hace que la experiencia sea amena y divertida. Y sobre todo, sin riesgo de daño a sí mismo, familiares o amigos.
  4. El juego es su actividad de ocio. No es una manera de evadir problemas personales.
  5. No pide dinero prestado para jugar.
  6. Cuando pierde dinero en juegos de casino, no busca recuperarlo depositando más dinero o pidiendo préstamos.
  7. Jugar no es más importante que compartir tiempo con tu familia o amigos. Mucho menos usa su tiempo laboral para jugar.
  8. Tiene otras actividades de entretenimiento y ocio. El juego no es su única fuente de diversión.

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¿Cómo establecer límites de juego?

Como todo lo bueno en la vida tiene que tener límites. Los juegos de casino online no se podrían salvar de ello.

Ya sabemos que actualmente hay infinidad de opciones fantásticas para pasar un buen momento jugando en las tragamonedas, por ejemplo.

Este tipo de juego es el que más evoluciona, el más buscado y el que más alternativas tiene para jugar en la mayoría de casinos online. 

Sin duda, disfrutar de todas las características que tienen los slot actuales, puede tomar  bastante tiempo. 

Sin hablar, de lo que puede distraernos las partidas de Blackjack, Póker o Bingo.

Por la amplia disponibilidad de increíbles juegos en línea es que se deben tomar ciertos límites. Sobre todo cuando invertimos nuestro tiempo y dinero.

En la siguiente lista te daremos algunos consejos y formas de auto limitarse.

  • Determina un límite máximo de tiempo para jugar. Sin romper este límite, pase lo que pase. Es decir, tienes que salir del juego en el plazo que hayas establecido con antelación, bien sea que estés ganando o perdiendo.
  • Si determinas más de una hora de juego, debes levantarte cada hora para salir de la posición de juego por unos minutos. Esto permite despejar tu mente, estirar el cuerpo y evitar enfermedades.
  • Crea tus propias reglas personales de juego y ajústate a ellas. Esto depende de tu estilo de vida, pero siempre haz que se ajusten a un Juego Responsable.
  • No juegues con dinero prestado, o usando tu tarjeta de crédito para poder jugar. Hay necesidades más importantes por las cuales usar un préstamo.
  • No prestes dinero a otros jugadores que ya lo han apostado todo. Y mucho menos para que ellos intenten recuperar el dinero perdido.  
  • Sé consciente de que vas a perder. Porque en los juegos al azar las probabilidades de ganar no son mayores que las de perder.
  • Sé consciente que el control del juego no lo tienes tú, sino un software. No pienses que tienes todas tus jugadas dominadas, porque en los juegos, el azar y la suerte es quien manda.

Medidas de prevención

Cuando ingresas a un casino online puedes comprobar si es responsable.

Y si cumple con los requisitos de alguna autoridad de juegos al azar.

O de la empresa que le otorgó alguna licencia. Para esto, debes verificar ciertas características en su web.

Estas son señales que nos indican que la plataforma cumple con medidas de prevención a la ludopatía.

Lo cual también es un indicio de cuán seria y transparente es su política de juego. Así como la seguridad en la web y el pago de ganancias a los jugadores.

En la actualidad no solo son medidas éticas, sino también obligatorias en ciertos países.

Así que debes estar atento en ver la aplicación de las siguientes medidas. La próxima vez que  ingreses en un casino online.

1º: Logo de Juego Responsable

Este logotipo se debe encontrar al menos en la parte inferior de la web de un casino online.

Bien sea solo, o acompañado de otras marcas aliadas a la plataforma.

Este logo indica que el casino está vinculado al cumplimiento de determinados objetivos fijados por leyes nacionales o internacionales. 

Así como por entes reguladores, que determinan políticas del Juego Responsable y la protección de los consumidores. 

2º. Información 

La web debe tener una categoría especial donde proporciona a los usuarios información clara, correcta y precisa sobre los principales aspectos del Juego Responsable.

Esta categoría debe ser claramente visible.

Y estar disponible en cada una de las secciones de la web. 

De igual manera, el casino tiene que dar un servicio de atención al cliente oportuno, gratuito y en español.

Este debe tener un sistema sencillo y eficaz para que el usuario exprese sus dudas, quejas o  reclamaciones. 

Las cuales deben ser resueltas en un corto plazo. Como máximo en un mes.

3º. Atención al Jugador

Además de atender al jugador en temas relacionados a depósitos y pagos. El casino debe tener  enlaces para ayudar al jugador con adicción al juego.

Algunos de estos enlaces son de las organizaciones internacionales Gambling Therapy. O el Consejo de Juego Responsable. 

Por otro lado, también deben disponer de test para autoevaluar las actitudes y conductas de juego que sean potencialmente problemáticas para el jugador.

4º. Control de las jugadas

Una vez estés registrado en un casino online, este debe proporcionarte herramientas para visualizar las operaciones de juego realizadas.

Al igual que siempre debes poder ver en tu cuenta de usuario, toda la información sobre las transacciones económicas.

En especial, sobre los depósitos, comisiones,  abonos, saldo, apuestas, participaciones. Además del tiempo que llevas de juego.

Es decir, el casino debe emitir un resumen de las cantidades apostadas, de los premios obtenidos, del saldo de la cuenta. Entre otros datos de la sesión de juego.

5º. Seguridad

El sistema de registro formal como usuario del casino online, deberá solicitar la creación de contraseñas de acceso.

De esta manera, es necesario introducir esta contraseña en cada inicio de sesión. 

Por lo tanto, el jugador debe disponer de procedimientos de autenticación de datos que den la mayor seguridad.

Sobre todo, para resguardar los datos personales y bancarios.

NO DEJES DE LEER : Guía para aprender a jugar casino online de forma segura.

6º. Autorregulación

Un casino responsable debe ofrecer a los participantes herramientas de control y limitación de su actividad de juego.

Bien sea por ser una obligación legal, o de forma voluntaria por parte del casino.

El objetivo es el mismo, que el usuario pueda establecer límites en relación al dinero y al tiempo de juego.

Adicional a ello, también tienen que haber  opciones de suspensión temporal o de autoexclusión voluntaria de las actividades de juego.

De manera que tomada alguna de estas decisiones, el casino no permita que el usuario vuelva a su plataforma.

Ni tampoco invitarlo a jugar, por ninguna vía de comunicación como correo electrónico, SMS, entre otros.

¿Qué hacer si eres un adicto a los juegos al azar?

Los juegos al azar son una actividad de entretenimiento que disfrutan muchas personas de forma sana. 

Sin embargo, algunos jugadores tienen problemas para controlar sus deseos de jugar y apostar. Aunque en el fondo no lo quieran hacer.

Cuando alguien no puede dejar de pensar de forma continua en el juego, es una señal de que necesita buscar ayuda profesional.

Al igual que cuando mienta acerca de cuánto juega, invierte la mayoría de su tiempo en esta actividad; o, se siente mal luego de jugar por no poder dejar de hacerlo.

Y una de las señales más graves, es cuando se juega con el dinero destinado a cosas importantes. Como compra de alimentos, alquiler, pago de deudas, entre otros. 

Ahora bien… ¿Qué se puede hacer cuando se detectan estas conductas?

Lo primero, es saber que tú mismo no puedes auto recuperarte de este trastorno.

Porque aunque lo intentes con todas tus ganas, siempre volverás a caer en la tentación de jugar.

Por esta razón, la ayuda de personas cercanas o de profesionales en el área, son las maneras de dejar la adicción.

Sobre todo, en el momento que se sientan deseos de volver a la actividad.

Los familiares, la pareja y/o amigos pueden ser un gran apoyo.

Por esta razón, establecer una nueva rutina de vida que incluyan actividades que involucren a estas personas, es muy importante. 

Además de hacer otras actividades recreativas.

Bien sea deportivas, de entretenimiento sano, o sociabilidad con personas que no tengan relación con el juego.

En definitiva, llevar una vida organizada, con horarios bien establecidos.

Que incluya un buen descanso por la noche, un agradable ambiente familiar y una alimentación saludable.

Ayuda profesional

No todos tienen la dicha de contar con personas cercanas que los puedan ayudar a superar una adicción.

Ni tampoco que tengan la paciencia, capacidad y herramientas para hacerlo.

En los casos más graves (nivel 4) de la ludopatía, la ayuda profesional es la única manera de curarse.

Ya que para este tipo de tratamiento, se necesita de un equipo multidisciplinario que trate todos los aspecto de la adicción.

Algunos tratamientos necesarios para recuperar el control, son: la terapia conductual, terapia familiar, medicamentos antidepresivos.

También pueden acudir a grupos de autoayuda, programas de pacientes hospitalizados, ambulatorios o residenciales.

En definitiva, un tratamiento completo que sea establecido por profesionales en función de las necesidades y recursos de la persona.

Consejos

Si leíste esta guía hasta aquí, es porque quieres jugar de forma responsable.

O ayudar a una persona con adicción al juego.

Y como último motivo, estás detectando que tienes un problema con los juegos al azar.

Cualquiera de las razones, aplaudimos tu decisión de leernos.

Por eso queremos regalarte estos últimos consejos.

  • El Juego Responsable funciona como un hábito, debes hacerlo cada día. Sin importar el tiempo libre que tengas o el dinero que hayas ganado. 
  • Si quieres ayudar a una persona con adicción al juego, debes tener mucha paciencia. En vez de juzgar, hazle detectar los problemas que tiene a causa del juego.
  • Evitar todo tipo de lugares (casinos, bares con tragamonedas, bingos) y juegos al azar en cualquier modalidad, cuando se está en un tratamiento de recuperación.
  • Celebra cada avance o cambio, aunque sea pequeño. Estar motivado y con actitud positiva siempre ayudará a seguir avanzando en este largo proceso de la plena recuperación.
  • Cambia de estilo de vida. Adopta nuevas metas profesionales, prueba un nuevo deporte, visita de manera frecuente a familiares y amigos. Cualquier cambio hará que tu mente esté distraída y no piense en el juego.

Glosario de términos de Juego Responsable

  • Juego seguro.  Las empresas operadoras de casinos online con licencia han obtenido una certificación para el desarrollo de actividades de juego online. Luego de verificar que cumplían todos los requisitos jurídicos y técnicos establecidos por las leyes.  
  • Juego Responsable. También llamado como juego sano/saludable. Es la práctica de juegos de azar como forma de diversión  y ocio. En esta, el participante juega informado de las probabilidades de ganar o perder. Por lo cual, apuesta de forma moderada y se centra en disfrutar la experiencia de juego, sin necesidad de asumir riesgos altos en su economía, estado mental, y sociabilidad.
  • Juego problemático. Es un comportamiento o estilo de vida adoptado, que causa trastornos en cualquiera de las áreas principales de la vida: psicológica, física, social o vocacional.
  • Juego patológico.  Es un trastorno que deriva en la pérdida de control del comportamiento en relación con el juego y las apuestas. El jugador no tiene control de decisión sobre jugar o no. 
  • Nivel 0. Representa a la gente que no juega ningún tipo de juegos al azar.
  • Nivel 1. Son aquellas personas que juegan de manera recreativa sin sufrir consecuencias adversas (Juego saludable, social o recreativo). Que es la gran mayoría de la población.
  • Nivel 2. Este término se asocia a una clase de personas con un amplio rango de conductas negativas a causa del juego. Entra en la categoría de Juego Problemático o en riesgo.
  • Nivel 3. Incluye a las personas que sufren consecuencias graves  suficientemente importantes para reunir los criterios diagnósticos de Juego Patológico del DSM-IV.
  • Nivel 4. Esta etapa incluye a los jugadores que buscan ayuda profesional y comienzan un tratamiento por sus problemas de juego.