Los términos y condiciones de los casinos online son “las letras pequeñas de un contrato” que siempre debemos leer antes de empezar a jugar nuestros juegos favoritos. Y sobre todo, si vamos a depositar y apostar con nuestro dinero.

Y es que a la hora de elegir un casino online para divertirnos, hay que dedicar unos minutos a esta parte no tan divertida.

Pero, es muy importante.

Este aspecto es decisivo al momento de jugar o depositar el dinero en una plataforma de casino online.

Ya que muchos de los problemas que tienen los usuarios cuando ven que no reciben las ganancias esperadas, son por la falta de claridad sobre los términos y las condiciones del casino.

En especial, cuando de bonos de bienvenida y ofertas se trata.

Hay muchas ofertas que no te dan ningún tipo de beneficio.

Al contrario, te suman  condiciones para poder darte las ganancias obtenidas en el juego.

Por eso, en esta guía te diremos cómo analizar los T&C (términos y condiciones) de un casino online.

Con sencillos pasos, para que cada vez te sea más fácil detectar cuál casino, bono u oferta te es beneficiosa (realmente).

Eso sí, no te mentiremos, hay que leer bastante.

Ponte cómodo, porque es una información muy valiosa.

Y que te evitará molestias, confusiones y sobre todo ¡Dinero perdido!

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¿Qué son los términos y condiciones de un casino online?

Ante todo, es vital definir muy bien qué son los términos y condiciones de un casino online.

Especialmente, para quienes inician su experiencia de entretenimiento en esta industria.

Incluso, para algunos jugadores frecuentes aún se pueden confundir o no encontrar en una web esta sección tan importante.

Para empezar, hay que definir que son: un conjunto de términos legales definidos por el propietario de una página web.

Este conjunto de términos legales, controlan las actividades de los visitantes de la página web en dicho sitio.

Así como la relación entre los visitantes del sitio y el propietario.

El objetivo es informar de forma clara sobre las políticas y los procedimientos realizados por la plataforma. 

En el caso de los casinos online, deben informar las reglas, deberes y derechos de los jugadores.

Al igual que toda la información formal del registro de la empresa propietaria del casino.

Otro aspecto importante, que no puede faltar, es la definición exacta (en cifras) del coste de las transacciones. 

Por ejemplo, cuando se trata de: 

  • Los requisitos mínimos de depósito para jugar
  • Las ganancias máximas
  • Requisitos para optar por un bono de bienvenida, promoción u oferta
  • Requisitos de rollover o apuesta mínima del bono que se juega
  • Porcentaje de comisión por canje de divisa
  • Porcentaje de comisión por uso de métodos de pago

Otros aspectos imprescindibles que deben estar en los términos y condiciones de un casino online son, las actividades que causan suspensión de una cuenta de usuario.

O en términos sencillos, las consecuencias del uso indebido de la web.

Bien sea por realizar actividades ilegales, o no adaptarse a las reglas del casino.

En este aspecto, se debe destacar qué usos pueden ocasionar el cierre de la cuenta de usuario, retención de las ganancias, e incluso una demanda judicial.

Derechos a cambios en los términos

No es suficiente con leer los términos y condiciones de un casino solo al momento de registrarte en este.

¡Hay que revisarlos siempre! O por lo menos cada vez que deposites.

La razón es que una página web tiene el derecho de cambiar sus términos y condiciones, sin siquiera consultarte o avisarte.

Aunque algunos casinos online, si pueden notificarte cuando se hacen grandes cambios.

Sin embargo, para estar más seguro, lo que debes hacer de forma frecuente es revisar la fecha del último cambio de condiciones.

De esta manera, podrás ver si aún se mantienen las mismas condiciones o no, de cuando empezaste a jugar/apostar en la plataforma.

Tipos de términos y condiciones

En un casino online pueden haber diferentes T&C dirigidos para cada aspecto.

Los cuales se pueden parecer a los generales, pero son diferentes según el juego, bono, promoción u oferta.

¿Qué quiere decir esto?

Que además de conocer los términos generales, debes también conocer los términos de cada juego, promoción o bono al que quieres acceder.

¿Por qué?

Porque pueden ser diferentes para cada aspecto.

Y puedes decepcionarte al momento de solicitar tus ganancias.

Por ejemplo, el rollover general en las tragamonedas de un casino puede ser de 50 veces la cantidad de dinero del bono recibido.

Sin embargo, mientras estés jugando con un bono especial el rollover puede aumentar a 70 veces. 

Por  supuesto, esto depende de las reglas de cada casino.

En algunos se aplica de esa forma, como en otros no.

En el caso de los juegos, podrás notar que el porcentaje de cumplimiento del rollover de un bono, es muy diferente.

Otro caso, es que jugando en las tragamonedas se puede cumplir con el 100% del requisito de rollover.

Mientras en otros juegos como por ejemplo el Póker, Blackjack o juegos de Casino en Vivo; el porcentaje disminuye de manera significativa.

Incluso, en los títulos de ciertos proveedores el porcentaje de cumplimiento del rollover puede ser de 0%.

Es decir, es mejor no jugar estos títulos si estás usando un bono. 

Ya que las ganancias recibidas no serán válidas para cumplir con el requisito mínimo de juego.

¿Para qué sirven los términos y condiciones?

Sí aún te quedan dudas sobre qué son y qué función tienen los términos y condiciones de un casino online. Te decimos algo muy sincero…

En primer lugar, es una manera de que el casino se proteja ante alguna demanda, uso indebido o confusión en relación a las ganancias que podría obtener el jugador.

Es decir, que con esta información y tu aprobación al registrarte en el casino, cualquier inconveniente que ocurra se resolverá analizando el caso.

Por supuesto, en base a estos términos y condiciones establecidos por el propietario.

Mucha atención con esto. 

Porque el casino siempre se protegerá de cualquier mala interpretación que pueda tener el usuario.

En especial, respecto al juego y sus beneficios económicos.

Ahora bien, esto además de proteger al casino. También es una manera de tener las reglas del juego muy claras.

Porque si algo suele ilusionar a muchos jugadores, sobre todo a los más nuevos…

Es pensar que los bonos de bienvenida u ofertas son una manera rápida de ganar mucho dinero.

Y la verdad es que así como los bonos te dan mayor cantidad de dinero a jugar y más tiempo de juego. También te dan más condiciones y requisitos a cumplir.

Y de no cumplirlos, no obtienes ninguna ganancia.

Así que es mejor conocer de manera detallada toda la información del juego.

Para así evitarnos molestias, desilusiones y expectativas imposibles de cumplir.

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¿Cómo analizar los términos y condiciones?

Antes de empezar a analizar los T&C que tiene un casino online en el que deseas jugar, lo primero que debes hacer es definir tu perfil de jugador.

Es decir, qué buscas y qué actividades vas a realizar en la plataforma.

Para ello debes responder estas interrogantes:

  1. ¿Cuál juego de casino online voy a jugar?
  2. ¿Me he registrado en otros casinos del mismo grupo empresarial?
  3. ¿Jugaré con bono de bienvenida o no?
  4. ¿Cuál es mi presupuesto de juego/bankroll?
  5. ¿Cuánto tiempo quiero jugar en este casino?

Una vez que tengas muy claras las respuestas, puedes empezar analizar al casino.

Y una de las mejores maneras de hacerlo es realizando un análisis comparativo.

Puedes hacerlo de manera mental, anotando en un papel, o de manera más organizada, con una tabla de Word o Excel.

Si quieres nuestra opinión, te recomendamos la tercera opción.

Ya que de esta manera se quedará guardada en tu computadora o teléfono móvil. Y puedes editar y agregar nueva información cuando lo desees.

Además que visualmente será más fácil ver toda la información.

Y así obtener conclusiones, y tomar decisiones de manera más rápida.

Ejemplo de tabla comparativa general

A continuación te damos un ejemplo de una tabla comparativa.

Con la que puedes analizar los términos y condiciones generales de un casino online.

Nombre del casinoCasino GrandeGanadores OnlineApuesta y GanaSilver Play
Bono de Bienvenida1.000$2.000$450$800$
Plazo de validez del bono15 días40 días7 días60 días
Limitaciones del bonoSolo para Tragamonedas NetEntNo funciona para Casino en VivoSolo para Tragamonedas NetEnt, video Bingo, Ruleta y Tarjetas Rasca y Gana No funciona para Casino en Vivo, Póker, Bacará, ni Blackjack.
Porcentaje de cumplimiento del requisito mínimo100% en tragamonedas NetEnt100% en Tragamonedas.40% Póker30% Blackjack15% Bacará0% Casino en Vivo0% Botes progresivos
100% en Tragamonedas.100% Ruletas50% Video Bingo70% Tarjetas Rasca y Gana30% Póker30% Blackjack15% Bacará0% Casino en Vivo0% Botes progresivos100% en Tragamonedas.50% video Bingo70% Tarjetas Rasca y Gana0% Póker0% Blackjack0% Bacará0% Casino en Vivo0% Botes progresivos
Rollover50x30x40x15x
Beneficios extras15 Giros gratis y puntos en el club VIP.20 Giros gratis y puntos  en el club VIP.Puntos  en el club VIP.Participación en sorteos mensuales
Comisiones por retiros o cambio de divisa1,5 % del total del retiro0.00%2% del total del retiro0.00%
Tiempo de retiro de gananciasDe 1 a 3 díasDe 1 a 7 días dependiendo del método de retiro usadaDe 1 a 5 días hábiles 1 a 4 días
Número de cuentas permitidas por IP3512

PD: Los nombres y datos de los casinos que están en esta tabla comparativa no son reales, solo sirven para explicar el ejemplo. 

Otros datos importantes

La anterior tabla comparativa tiene datos generales y sobre todo importantes para quienes jueguen con bonos de bienvenida.

Pero aún hay más datos relevantes que se pueden sumar a las filas de cualquier tabla comparativa.

Todo depende del tipo de jugador que seas, cómo juegas y los títulos que juegues.

Aquí te dejamos una lista con otros datos que son relevantes para evaluar antes de aceptar los términos y condiciones de un casino:

  • Ganancias máximas: Los casinos pueden establecer una cantidad máxima de ganancias que se puede ganar en cualquier período. De esta manera, si el jugador supera el límite en un periodo de tiempo, las apuestas realizadas una vez superado el límite podrán ser interpretadas como nulas, al juicio del casino. Y las apuestas serán devueltas a su cuenta sin ningún premio sobre las mismas.
  • Seguridad: Cada plataforma utiliza medidas de seguridad online de las más eficientes. Sin embargo, hay casinos que cuentan con sistemas de protección mejores que otras web. Incluso, toman medidas preventivas contra el lavado de capital o el uso de recursos ilegales para jugar en el casino. Por ejemplo, mediante una tarjeta de crédito robada o el acceso no autorizado a un monedero electrónico. Si el casino sospecha de este tipo de acciones, congelará el capital y anulará las ganancias.
  • Condiciones bancarias: Los términos y condiciones relacionados a los métodos a utilizar para depositar y retirar ganancias son diferentes de un casino en línea a otro. La mayoría de los juegos de casinos online tienen límites de retiro de sus ganancias, dentro de un periodo mensual. Con esta condición, evitan que los jugadores que ganen mucho dinero, lo retiren todo en solo una transacción.
  • Condiciones de retiro de premios: Cuando se gana, lo normal es que el casino determine un período de tiempo determinado en el que se puede reclamar el premio. Si no se reclama dentro de ese período, se perderá el premio.
  • Uso de datos del usuario: Según la política de privacidad que tenga el casino, tus datos pueden ser usados de diferentes maneras. Bien sea para que el casino te envíe publicidad, use tu imagen si ganas un premio, o para analizar tu comportamiento de juego. Y de esta manera verificar que no violan sus normas.
  • Límites de uso de bonificaciones y ofertas: Algunas plataformas no permiten que uses varias ofertas a la vez. De hacerlo podrían anularlas, perder la cuenta de usuario y las ganancias obtenidas. 
  • Limitaciones de países: Según la licencia que tenga cada casino, hay limitaciones para el uso de su plataforma en determinados países. Incluso, si se logra entrar a la web por medio de aplicaciones o túneles digitales, el usuario debe saber que no recibirá ningún beneficio económico debido a esta restricción a su país de origen.

¿Qué ocurre si no lees ni analizas los T&C?

En principio no ocurre nada. Ya que puedes jugar gratis, depositar, usar bonos de bienvenida y todo lo que te ofrezcan.

Pero… Jugarás con total desconocimiento de las ganancias que puedes obtener con los bonos. Así como los tiempos de retiro.

Además de todos los datos que mencionamos anteriormente…

Te recordamos que solo con el uso de cualquier casino online, ya estás aceptando todas las condiciones, políticas y términos que ellos establezcan.

Es decir, ni siquiera hace falta darle clic a “acepto términos y condiciones”.

Ya que si juegas y usas la web, se entiende de forma inmediata que aceptaste todos sus T&C.

¡Aunque no hayas leído nada sobre este tema!

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Recomendación final

Está (casi) de más recomendarte que antes de jugar y sobre todo, apostar en un casino, leas muy bien los términos y condiciones.

Lo que no te hemos dicho…

Es que para evitar que realices este proceso una y otra vez, cada vez que ingreses en una nueva web de casino online. Uses una sola plataforma.

Es decir, una vez analizado las políticas de varios casinos de interés, elijas uno y te hagas un usuario fiel.

Por lo menos por un año. 

De esta manera, solo tendrás que revisar la fecha de actualización de sus políticas.

No analizar por completo cada uno de sus términos, al ingresar en un nuevo portal.

Adicional a ello, los casinos online suelen premiar a los jugadores que siempre usan sus servicios.

Bien sea con bonos, puntos canjeables por premios en su club VIP; atención personalizada, participación en sorteos y más.

En el peor de los casos de que hayas analizado los términos y condiciones, elegido y depositado en un casino online. Pero, durante el uso no te guste su servicio, es inevitable cambiarlo.

No hay otra alternativa.

Incluso puedes aprovechar este problema para ver qué nuevas y mejores condiciones te ofrecen otros casinos online.

Así que tampoco será algo grave para ti. Solo te quitará unos minutos de tu tiempo.

Y que al final te servirán para conocer muy bien dónde y con qué reglas estás haciendo tus mejores jugadas.